Comunicação Assertiva
(5,0)Descrição
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA - PROFESSORA RAQUEL FURTADO
O curso Comunicação Assertiva explora o funcionamento do processo de comunicação e seus principais elementos, ajudando a tornar suas interações diárias mais conscientes e menos automáticas.
Através de modelos práticos, você compreenderá a importância de ter objetivos claros ao se comunicar, aprenderá a minimizar problemas comuns no ambiente de trabalho e aprimorará sua capacidade de escuta.
Prepare-se para investir aproximadamente 4 horas na conclusão do curso, que combina videoaulas, exemplos nacionais e internacionais e material complementar para enriquecer seu aprendizado.
Objetivo do Curso:
A proposta é que você consiga aplicar os conhecimentos imediatamente no seu dia a dia profissional, ou mesmo pessoal, caso deseje.
ÁREA DE GESTÃO: Liderança e Pessoas
HABILIDADES DESENVOLVIDAS: Influência
TEMPO DE DEDICAÇÃO: 4 horas
Programa curricular
- Introdução
- A Base da Comunicação
-
- 2.1 Objetivos do Módulo
- 2.2 O que é comunicação?
- 2.3 Definindo o objetivo de comunicação
- 2.4 Como elaborar a mensagem
- 2.5 Formas de estruturar a mensagem
- 2.6 Como ajustar a mensagem ao público
- 2.7 Escolhendo o melhor canal de comunicação
- 2.8 Atividade Objetivos de Comunicação
- 2.9 Q&A
- 2.10 TED: A escada da inferência de Chris Argyris, como rotulamos situações e pessoas a partir de nossa visão de mundo.
- 2.11 TED - Como os problemas de comunicação acontecem (e como evitá-los) Katherine Hampsten.
- 2.12 Links e dicas para se aprofundar no assunto
- Comunicação eficaz e respeitosa
-
- 3.1 Objetivos do Módulo
- 3.2 Como evitar os mal-entendidos
- 3.3 Saber ouvir - um processo de 5 passos
- 3.4 Trocando as discussões por diálogos
- 3.5 Os filtros de Sócrates e Buda para melhorar a comunicação
- 3.6 Atividade Treino de Escuta Ativa
- 3.7 Q&A
- 3.8 TED: A Beleza da Assertividade | Dra. Abby Hamilton | TEDxWestshoreWomen
- 3.9 Reportagem Especial: Fofoca no ambiente de trabalho
- 3.10 Classbook
- 3.11 Encerramento
- Referências Bibliográficas
Fórum
-
Este Curso não possui nenhum tópico ainda.