Podcast - O que é Customer Insight?

Descrição

PODCAST - O QUE É CUSTOMER INSIGHT? - RENATA HILÁRIO

Como mapear o comportamento do consumidor?

Nesse podcast conversamos com Renata Hilário, especialista em customer em insights da Ambev e host do podcast Meteora. Renata traz uma rica experiência e conhecimento sobre como construir conexões entre customer insights, marketing, finanças e gestão, além de explorar como esses profissionais se desenvolvem nesse campo dinâmico. Exploramos também como a transformação de dados gerados pelos consumidores pode se tornar informações valiosas para o negócio.

O customer insight é um elemento fundamental para entender o comportamento do consumidor e impulsionar o sucesso dos negócios. É através desse conhecimento profundo que as empresas podem criar estratégias eficazes de marketing, tomar decisões embasadas em dados e identificar oportunidades de crescimento. No entanto, compreender como se constrói essa conexão entre customer insights e as diversas áreas da empresa pode ser um desafio.

Neste episódio, exploramos como Renata Hilário e outros profissionais especializados em customer insights trabalham para conectar essa valiosa informação com as áreas de marketing, finanças e gestão. Quais são as habilidades e competências necessárias para se destacar nessa área? Como os dados gerados pelos consumidores são coletados, analisados e transformados em insights acionáveis?

Ao longo dessa conversa, mergulhamos em exemplos práticos, compartilhamos histórias inspiradoras e exploramos as melhores práticas para utilizar os customer insights como uma vantagem competitiva no mercado atual. Prepare-se para descobrir como as empresas podem transformar dados aparentemente fragmentados em informações valiosas, impulsionando o crescimento e a satisfação do cliente.