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Gestão por Processos
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Introdução
1.1 Conheça o professor José Fernando
Classbook
1.2 Sincronizando a organização através de processos
1.3 Visão Geral
1.4 Leitura - Pensamento Sistêmico e Gestão por Processos
1.5 Leitura - Gestão por Processos como elemento de transformação organizacional
1.6 Atividade Complementar
1.7 Como está a sua empresa em Gestão por Processos?
Contextualização e Fundamentos
2.1 Processos no contexto organizacional – Visão geral
2.2 Afinal, o que é um processo?
2.3 Leitura: Hierarquia de processos
2.4 Exercício de reflexão
2.4.1 Vídeo da música “Somebody That I Used to Know”
2.4.2 Exercício de Reflexão - Parte 2
2.5 Modelo de Maturidade em Processos
2.6 Leitura: Maturidade em Processos: o que você sabe sobre isso?
2.7 Atividade Aplicativa
2.7.1 Atividade Aplicativa
Classbook
Modelagens e Estruturas
3.1 Sincronismo Organizacional
3.2 Sincronismo Organizacional – Modelo do Prof. Paulo Rocha
3.3 Método PDCA
3.4 Outras Metodologias e Frameworks
3.5 Ferramentas
3.6 Leitura - Saiba mais sobre o PDCA e outras metodologias
3.7 Atividade Aplicativa
3.7.1 Atividade Aplicativa
Classbook
Ciclo de Transformação de Processos
4.1 Visão geral do Ciclo de Transformação de Processos
4.2 Etapa 1 - Análise do contexto, Priorização do processo crítico e Formação do time do projeto de melhoria
4.3 Mapa de Contexto
4.4 Matriz de Seleção de Processo Críticos
4.5 Ferramentas - Planilhas
4.6 Leitura: Cadeia de valor - o que é e quais são seus elementos
4.7 Etapa 2 - Mapear a analisar o processo atual (AS IS)
4.7.1 Etapa 2 - Mapear a analisar o processo atual (AS IS) - Parte 2
4.8 Canvas Diagramação de Escopo
4.9 - Ferramentas - Planilhas
4.10 Ferramentas Complementares
4.11 Leitura - Aplicação de ferramentas da qualidade para análise e solução de rupturas em um processo de admissão de estagiários
4.12 Atividade Aplicativa
4.13 Atividade Aplicativa 2
4.14 Etapa 3 - Identificar e validar oportunidades de melhoria - Parte 1
4.14.1 Etapa 3 - Identificar e validar oportunidades de melhoria - Parte 2
4.14.2 Etapa 3 - Identificar e validar oportunidades de melhoria - Parte 3
4.15 Canvas transformação de processos
4.16 RCA Canvas
4.17 Ferramentas - Planilhas
4.18 Leitura - Ferramentas de priorização de problemas - retrospectivas mais efetivas
4.19 Etapa 4 - Redesenhar os processos (TO BE) e planejar a transformação
4.20 Operação assistida
4.21 Modelo - Procedimento
4.22 PGO - Processo de Gestão Operação - Modelo
4.23 POP - Procedimento Operacional Padrão - Modelo
4.24 Desafio
4.25 Leitura - Documentação de processos da empresa - passo a passo de como fazer!
4.26 Etapa 5 - Controlar a Transformação do Processo
4.27 Leitura - Conheça 10 Indicadores de desempenho de processos
4.28 Atividade Aplicativa 3
4.29 Leitura - Saiba mais sobre lições aprendidas e como utilizar em gestão por processos
4.30 Atividade Aplicativa 4
Classbook
Tecnologias para Habilitação e Automação de Processos
5.1 Tecnologias para habilitação e gestão de processos de melhoria
5.2 Leitura - Automação de processos
5.3 Atividade - Escolhendo uma solução para automação de processos
5.4 Atividade Aplicativa
5.5 Encerramento
Classbook
Referências Bibliográficas
6.1 Confira as Referências Bibliográficas
Resenhas e certificado
Parabéns por ter concluído: curso Gestão por Processos
Quase lá
Aguardando correções para a liberação
do(a) certificado e da medalha
Parabéns por ter concluído: curso Gestão por Processos
VER CERTIFICADO
CONCLUSÃO DE Curso
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