Gestão de Conflitos

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Descrição

GESTÃO DE CONFLITOS - PROF. CLAUDIA ROSOSCHANSKY

Os conflitos, muitas vezes, são mal gerenciados por falta de conhecimento e de autoconhecimento. Consequentemente, podem se acirrar tomando proporções inesperadas e envolvendo mais pessoas, equipes e até mesmo a própria organização. Dessa forma, a gestão inadequada de conflitos pode gerar impactos na saúde dos colaboradores, no compromisso das pessoas com a qualidade do trabalho, ineficiências e problemas de produtividade, disputas, rivalidades, clima organizacional tóxico, perda de clareza dos objetivos e tantas outras consequências que, de fato, podem colocar as organizações em risco. Esse curso irá colaborar para a desmistificação desse tema, trazendo uma visão positiva sobre os conflitos como fonte de oportunidades quando bem administrados e insights importantes para transformar a atitude frente a situações de potencial conflito.

ÁREA DE GESTÃO: Liderança e Pessoas

HABILIDADES: Sabedoria | Influência | Autocontrole

Programa curricular
Compactar tudo 6 módulos 8h

Fórum

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