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Gestão de Conflitos
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Introdução
1.1 Conheça a Professora Claudia Rososchansky
1.2 Warm Up
1.3 Apresentação
1.4 - Classbook
Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.1 Introdução ao Módulo
2.2 Geração de Conflitos
2.3 Quiz 1 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.1 Quiz 2 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.2 Quiz 3 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.3 Quiz 4 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.4 Quiz 5 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.5 Quiz 6 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.6 Quiz 7 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.7 Quiz 8 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.8 Quiz 9 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.3.9 Quiz 10 - Compreender e Desmistificar os Conflitos
2.4 Conflito Funcional X Conflito Disfuncional
2.5 Novos Métodos para Gestão de Conflitos
2.6 Gabarito
2.8 Conteúdos de Referência
2.7 Refazer Quizzes
Classbook - Atividade Aplicativa
Autoconhecimento e Autocontrole para a Gestão de Conflitos
3.1 Introdução ao Módulo
3.2 Assessment / Planilha
3.3 Ciclo Retaliatório
3.4 Separar a Pessoa do Problema
3.5 Conteúdos de Referência
Classbook - Atividade Aplicativa
A Roda do Conflito
4.1 Sobre o Módulo
4.2 Você sabia?
4.5 Invertendo o Iceberg
4.4 Roda do Conflito
4.5 Conteúdos de Referência
Classbook - Atividade Aplicativa
Ferramentas para Resolução de Conflitos
5.1 Sobre o Módulo
5.2 Como está sua escuta ativa?
5.3 Comunicação
5.4 Ferramenta Desc
5.4 Conteúdos de Referência
Classbook - Atividade Aplicativa
Community
6.1 Case - Boa Prática de Mercado
6.2 Encerramento
Resenhas e certificado
Parabéns por ter concluído: curso Gestão de Conflitos
Quase lá
Aguardando correções para a liberação
do(a) certificado e da medalha
Parabéns por ter concluído: curso Gestão de Conflitos
VER CERTIFICADO
CONCLUSÃO DE Curso
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